微信自定义菜单常见问题汇总

问---自定义菜单不显示？

答：检查一下授权设置是否填写 服务器配置是否填写正确并且开启，都配置成功后，自定义菜单要先保存，然后点更新到微信，自定义菜单会在最迟24小时之内更新，也可以重新关注，会立马更新。

问---为什么订阅号使用示剑微网后台用不了自定义菜单

答：未认证订阅号只可使用编辑模式下的自定义菜单功能，认证成功后才能使用自定义菜单的相关接口能力。

问---普通订阅号接入示剑微网后可以做自定义菜单吗?

答：你好，不可以.腾讯公告仅支持未接入三方平台的订阅号生成自定义菜单(编辑模式下使用自定义菜单)。

问---自定义菜单更新后触发关键词没有反应？

答：你好，保存并重新生成一下自定义菜单即可。

问---自定义菜单更新后，手机端未及时更新？

答：你好，自定义菜单更新会存在一定时间的延缓性，重新关注即可生效。

问---为何平台不能生成自定义菜单？

答：你好，只有认证订阅及服务号才有自定义菜单。

问---自定义菜单生成时为何报错URL错误？

答：你好，自定义菜单的URL必须是以http://开头。

问---自定义菜单为何无法触发？

答：你好，核实关键词能否正常触发。若都不能触发，核实URL和token。如果URL和token都正确，请检查授权设置中的：AppID和AppSecret是否正确。

问---如何拥有自定义菜单功能?

答：你好，把用户的菜单AppKey,AppSecert正确的填写在我们平台上。自定义菜单上的填写的关键词必须存在，菜单才会触发相应的关键词弹出对应内容。温馨提示：更多相关问题可以参考示剑微网使用指南。

问---生成菜单提示appid miss错误？

答：你好，从微信公众平台重新复制粘贴appid和appsecret到示剑微网后台的授权设置里面即可。（注意粘贴时结尾不要有空格）

问---请问在自定义菜单中怎么添加一键拨号功能?

答：你好，自定义菜单是不能直接一键拨号的，推荐方法：在素材库中做一个文本回复，内容中包含电话号码，并将关键词放到自定义菜单即可。

问--为什么不建议用链接功能？

答：你好，使用链接会造成微信系统无法读取用户身份信息，导致一些模块功能失效和数据错乱，例：微商城微支付功能失效。客户再次进入无法读取历史记录等。

问---自定义菜单怎么添加2级菜单？

答：你好，保存好1级主菜单后，再按“添加”添加2级子菜单选择上级1级从菜单。

问---自定义菜单有字数限制吗？

答：你好，目前自定义菜单最多包括3个一级菜单，每个一级菜单最多包含5个二级菜单。一级菜单最多4个汉字（自定义菜单添加生成，提示“invalid button name size”），二级菜单最多7个汉字，多出来的部分将会以“...”代替。请注意，创建自定义菜单后，由于微信客户端缓存，需要24小时微信客户端才会展现出来。建议测试时可以尝试取消关注公众账号后再次关注，则可以看到创建后的效果。

问---自定义菜单保存好，为什么手机不显示？

答：你好，第一步必须先按保存，第二步点击更新到微信。

上一篇： 微官网常见问题汇总

下一篇： 微信基本功能常见问题汇总