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微信自定义菜单常见问题汇总

---自定义菜单不显示?

答:检查一下授权设置是否填写 服务器配置是否填写正确并且开启,都配置成功后,自定义菜单要先保存,然后点更新到微信,自定义菜单会在最迟24小时之内更新,也可以重新关注,会立马更新。

---为什么订阅号使用示剑微网后台用不了自定义菜单

答:未认证订阅号只可使用编辑模式下的自定义菜单功能,认证成功后才能使用自定义菜单的相关接口能力。

---普通订阅号接入示剑微网后可以做自定义菜单吗?

答:你好,不可以.腾讯公告仅支持未接入三方平台的订阅号生成自定义菜单(编辑模式下使用自定义菜单)。

---自定义菜单更新后触发关键词没有反应?

答:你好,保存并重新生成一下自定义菜单即可。

---自定义菜单更新后,手机端未及时更新?

答:你好,自定义菜单更新会存在一定时间的延缓性,重新关注即可生效。

---为何平台不能生成自定义菜单?

答:你好,只有认证订阅及服务号才有自定义菜单。

---自定义菜单生成时为何报错URL错误?

答:你好,自定义菜单的URL必须是以http://开头。

---自定义菜单为何无法触发?

答:你好,核实关键词能否正常触发。若都不能触发,核实URL和token。如果URL和token都正确,请检查授权设置中的:AppID和AppSecret是否正确。

---如何拥有自定义菜单功能?

答:你好,把用户的菜单AppKey,AppSecert正确的填写在我们平台上。自定义菜单上的填写的关键词必须存在,菜单才会触发相应的关键词弹出对应内容。温馨提示:更多相关问题可以参考示剑微网使用指南。

---生成菜单提示appid miss错误?

答:你好,从微信公众平台重新复制粘贴appid和appsecret到示剑微网后台的授权设置里面即可。(注意粘贴时结尾不要有空格)

---请问在自定义菜单中怎么添加一键拨号功能?

答:你好,自定义菜单是不能直接一键拨号的,推荐方法:在素材库中做一个文本回复,内容中包含电话号码,并将关键词放到自定义菜单即可。

--为什么不建议用链接功能?

答:你好,使用链接会造成微信系统无法读取用户身份信息,导致一些模块功能失效和数据错乱,例:微商城微支付功能失效。客户再次进入无法读取历史记录等。

---自定义菜单怎么添加2级菜单?

答:你好,保存好1级主菜单后,再按“添加”添加2级子菜单选择上级1级从菜单。

---自定义菜单有字数限制吗?

答:你好,目前自定义菜单最多包括3个一级菜单,每个一级菜单最多包含5个二级菜单。一级菜单最多4个汉字(自定义菜单添加生成,提示“invalid button name size”),二级菜单最多7个汉字,多出来的部分将会以“...”代替。请注意,创建自定义菜单后,由于微信客户端缓存,需要24小时微信客户端才会展现出来。建议测试时可以尝试取消关注公众账号后再次关注,则可以看到创建后的效果。

---自定义菜单保存好,为什么手机不显示?

答:你好,第一步必须先按保存,第二步点击更新到微信。


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