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示剑网络总经理马大伟在“辽洽会”电子商务经济论坛的发言

  近年来,辽宁省电子商务发展呈现快速增长态势,在培育新业态、拓展新市场、促进传统产业转型升级、推动公共服务创新等方面的作用日益明显,成为引领全省经济和社会发展的新动力。


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  9月25日,辽宁电子商务经济论坛在沈阳新世界博览馆举行,这是2021辽宁国际投资贸易洽谈会重要活动之一。在论坛上,省商务厅与中国国际电子商务中心签署了战略合作框架协议,并为2021-2022年度辽宁省电子商务专家举行了授牌仪式。


  商务部驻大连特派员办事处贾舒颖特派员、中国国际电子商务中心贾国勇书记、省商务厅宋彦麟厅长出席论坛并发表致辞,商务部电子商务与信息化司蔡裕东副司长特别发来视频致辞。宋彦麟厅长在致辞中指出,近年来,辽宁省电子商务发展呈现快速增长态势,在培育新业态、创造新需求、拓展新市场、促进传统产业转型升级、推动公共服务创新等方面的作用日益明显,成为引领全省经济和社会发展的新动力。2020年全省实物商品网上零售额达到1271.1亿元,是2016年的3.4倍。目前辽宁已有大连、沈阳、抚顺、营口和盘锦5个国家跨境电子商务综合试验区,获批数量位居全国前列。有21个县获批国家电子商务进农村综合示范县,其中庄河市成今年全国10个国务院农村电商典型激励县之一。他希望将以本次电子商务经济论坛为契机,按照省委、省政府提出的“大力推进数字辽宁、智造强省建设,做好结构调整三篇大文章”的战略布局,不断夯实基础,优化发展环境,进一步创新活力,激发潜力,积极引进一批重点数字经济项目,加速数字经济辽宁发展,以努力把辽宁建设成为东北亚电子商务发展中心区。来自全省14个市及沈抚示范区商务主管部门分管电子商务工作的负责志同和电子商务部门负责人参加论坛。本次论坛还特别邀请了全国电商专家、知名电商平台和企业负责人和全省跨境电商综试区代表以及省电子商务专家出席本次圆桌论坛环节。


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  在“跨境新机遇、数商新赋能、直播新引领”为主题的圆桌论坛上,沈阳示剑网络科技股份有限公司总经理马大伟与北京慧聪互联信息技术有限公司、北京快手科技有限公司等国家级研究机构及知名电商企代表和行业专家就双循环下的东北亚数字贸易发展新机遇、新业态、新引领、新型消费等领域进行交流。以下是马大伟的发言:


  主持人:工业时代,辽宁有众多的知名企业,而在数字时代,这些企业如何也能变成知名的数字化企业,对此,有何建议?


  马大伟:这个问题是紧扣我们今天的“数商新赋能”的主题,先说一下我对企业数字化的理解,分两大部分:


  一部分是企业的内部数字化,让企业的生产、管理、仓储、运输、客服等由企业内部员工发起的办公流程,通过信息化的手段实现数据可视化,让企业的管理者可视化的了解企业发展存在的问题和下一步的规划,避免传统拍脑门式的粗暴管理手段,从而真正提高企业的运作效率,降低用人成本。内部的数字化常见的系统有OA、CRM、ERP、SRM、MIS等,很多企业基本都有应用。这里强调一下,企业内部数字化的链接的人都是需要企业花钱开工资的人。


  另一部分是企业的外部数字化,也就是我们常说的数字营销,这个比较好理解,就是通过互联网平台把企业的渠道用户、终端用户等不需要企业开工资的外部人员链接起来,实现企业高效率的营销。数字营销在各大电子商务平台开店是入门行为,最关键的还是企业的消费终端用户的链接能力,就是消费者直接在线上下单订货,订单的数据直接线上同步到生产端、物流端、客服端、最后到达消费者手里。像我们知道的小米、华为这类互联网公司的一直是这种数字化全流程管理,而海尔、红领(酷特智能)这样的传统企业也通过C2M数字化转型实现了弯道超车。


  我们再换个角度来说,工业化时代,企业和企业之间的差距是设备和线下渠道,谁家有最先进的进口机器设备,谁家的产品附加值就高,谁家拥有了更全面的线下渠道,谁家的销量就多。


  而在数字化时代,企业和企业的差距变成了软件和线上渠道,谁家用了最智慧的软件,谁家的效率就高,产品就越贴近用户需求,谁家会利用线上平台运营,并打通线上线下场景,谁家就更有机会把产品销售出去。


  所以我们辽宁企业如能在数字化时代实现弯道超车,就要重视企业的内部软件建设、外部线上平台的开通,实现内外打通,线上线下打通,形成可视化数据分析的工作方法。我的建议就是:别观望,轻启动、快试错,紧紧拥抱住数字辽宁、智造强省的新机遇!相信未来辽宁一定会出现更多有知名度的数字化企业!谢谢主持人。

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